『心のこもった　おもてなし　』という言葉をよく耳にしますが、人はどんなときに心がこもっていると感じることができるのでしょうか？
第一印象でお客様に好感を持っていただくために身につけるビジネスマナー。
挨拶、表情、身だしなみ、言葉遣い、どれもきちんとできているのに　なぜか好感が持てない店員や店舗スタッフ、販売員、営業マンなどを時々みかけます。立ち居振る舞いも　お辞儀の仕方も　基本は完璧。それなのに　なぜだか心地悪さを感じてしまったり、時には　接遇マナーのできている相手から、威圧感さえも感じてしまうのは、なぜでしょうか。

社内や店舗で働くスタッフには、大きな使命があります。それは、自社の商品とともに企業理念をお客様に伝えること。
真のホスピタリティーを備えたスタッフとの会話は、お客様に上質で充実した時間とともに企業としての志さえ感じさせます。上司からのやらされマナーではなく、ホスピタリティーあふれる一期一会の精神を持った『感動ビジネスマナー』を身につけることこそ、企業のさらなる発展へとつながるものと考えます。
企業ブランドは、そこで働く人材の一人ひとりが素晴らしいブランドとなることです。
Gem Grace は、コーチング理論に基づいた研修を提供、内側から輝く人材育成のお手伝いをいたします。

『すべての選択は、感情が決める』という言葉があります。
人はだれも、自分の信頼した人と会話をし、その人を認め、大切な話をしようとします。
そして、人は　感情で『快』を得たときに　決断し、行動をします。
それでは、多くの人が、好意を持ったり、信頼できると思う人は　どんな人でしょうか？

自分の可能性を信じて、自分を磨き
あなたらしい幸せな人生を
手に入れてください。